«Волшебные Существа», Михаил Молочников

Мы не храним и не видим номер вашей карты. Весь процесс оплаты происходит на стороне Яндекс Пэй — галерея получает только подтверждение, что оплата прошла, и приступает к оформлению вашего заказа.

Способы оплаты

• Банковской картой — Visa, Mastercard, МИР
• Через СБП (Систему быстрых платежей) — оплата по QR-коду или ссылке прямо из приложения вашего банка
• В рассрочку без первого взноса — через сервис Яндекс Сплит

Рассрочка Яндекс Сплит

Если работа, которая вам понравилась, стоит дороже, чем вы готовы заплатить сразу - не обязательно откладывать решение. Яндекс Сплит позволяет оформить покупку на сумму до 1 000 000 ₽ в рассрочку, без первоначального взноса. Решение принимается мгновенно прямо на этапе оформления заказа - никаких дополнительных документов или визитов в банк не требуется.

Возврат и обмен

Если работа пришла с браком или повреждена при доставке - мы полностью возвращаем деньги или заменяем работу. Это не обсуждается никогда, вне зависимости от суммы покупки.

Если вы в Москве, вопрос возврата чаще всего можно снять ещё до оплаты - закажите бесплатную примерку прямо в своём помещении (подробнее — на странице «Доставка»). Вы увидите работу на своей стене, при своём освещении, и примете решение вживую, а не по фото на экране.

Если вы купили работу удалённо и, получив её, поняли, что она не вписалась - напишите нам в течение 7 дней с момента получения: рассмотрим возврат индивидуально, учитывая, что каждая работа существует в единственном экземпляре. 

Для компаний

Покупаете как юридическое лицо - для офиса, в подарок партнёрам или для корпоративной коллекции? По вашим реквизитам мы выставим договор-счёт, а после оплаты предоставим закрывающие документы - в том числе через ЭДО, если вам так удобнее.

Makhmudov Gallery доставляет работы по всей России - от Калининграда до Владивостока. Не важно, в каком городе вы находитесь: работа, которая вас впечатлила, доедет до вас в сохранности.

Как мы доставляем

Доставка осуществляется «до двери» собственным курьером — вам не нужно ехать на склад или транспортную компанию, чтобы забрать заказ. Каждая работа перед отправкой упаковывается индивидуально, с учётом её размера, материала и техники - так, чтобы она доехала до вас в том виде, в котором вы её увидели на сайте или в галерее. Вместе с работой вы получаете сертификат подлинности.

Если работа повреждена при перевозке — это наша ответственность, а не ваша.

Бесплатная примерка в Москве

Если вы в Москве, не нужно решать, купить ли работу, глядя только на фото. Мы бесплатно привезём её к вам домой или в офис — вы увидите, как она смотрится на вашей стене, при вашем освещении, рядом с вашими вещами, — и уже потом примете решение. Это бесплатная услуга, доступная до оформления заказа, без обязательства купить после примерки.

Доставка за пределы России

Доставляем и за границу,  стоимость и сроки зависят от страны и параметров работы, рассчитываем индивидуально при оформлении заказа.

Сроки и стоимость

Сроки и стоимость доставки зависят от региона и параметров конкретной работы (размер, вес, упаковка) - мы рассчитываем их индивидуально на этапе оформления заказа и всегда согласовываем с вами до отправки, без сюрпризов в последний момент.

Часто спрашивают

Что если работа не влезет в размер, который я представлял по фото? На странице каждой работы указаны точные размеры — при сомнениях куратор поможет соотнести их с вашим пространством ещё до оформления заказа. Также в мобильной версии сайта есть AR-примерка: наведите камеру телефона на стену — и увидите работу в дополненной реальности, с учётом её реальных размеров, прямо в своём интерьере.

Можно ли отследить заказ? Да, после отправки вы получите трек-номер и контакт курьерской службы.

Что если меня не будет дома в день доставки? Курьер согласует точное время заранее - доставку можно перенести.

Если у вас особый случай